Mittlerweile nutzen 18 Prozent der deutschen Unternehmen E-Mail-Marketing und somit vier Prozent mehr als noch im Vorjahr. Das ermittelte das Meinungsforschungsinstitut TNS Infratest bei einer Befragung von mehr als 3.300 Unternehmen für den „Dialog Marketing Monitor 2009″. Insgesamt gaben deutsche Unternehmen 2008 circa 51 Milliarden Euro für Dialog-Marketing aus, wobei bei den traditionellen Medien wie Werbesendungen und Telefonmarketing die Nutzerzahlen konstant bis rückläufig waren.
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