E-Mail-Kampagnen haben einen entscheidenden Einfluss auf das Einkaufsverhalten, die Markenwiedererkennung und die Unternehmensloyalität der Kunden. Das ermittelte ROI Research in einer Befragung im Auftrag von Epsilon unter mehr als 1.500 Verbrauchern.
57 Prozent gaben an, sie hätten einen positiveren Eindruck von Unternehmen, von denen sie E-Mails erhalten. Ganze 84 Prozent meinten, sie erhalten gern E-Mails von Firmen, bei denen sie sich registriert haben. Auch wenn sie die Nachricht nicht immer direkt lesen könnten, sei es gut zu wissen, dass die Information oder das Angebot da sei, wenn sie dafür bereit sind.
Die Hälfte der Befragten sagte, dass sie eher ein Produkt einer Firma kaufen, die ihnen E-Mails schickt. Mehr als zwei Drittel der Befragten erläuterten, dass sie aufgrund einer E-Mail-Kampagne bereits offline Produkte gekauft haben.